Тех поддержка 1gb.ru

Автор: Сушинский.


Все, кто активно использует разные хостинги так или иначе общались с технической поддержкой этих необходимых каждому владельцу сайта сервисов. Общение бывает как позитивным, так и весьма в негативном ключе, ниже приведу беседу с тех поддержкой крупного хостинга 1GB.ru, где у меня размещается один мой клиент. Кстати, именно на этом сайте можно скачать сафари для windows 7 и другой полезный софт!

Итак, я обращаюсь в тех поддержку с реальным косяком, тупо не добавить новое поле в базе:

Я: Здравствуйте! Не работает в phpmyadmin добавление поля в базе данных.

1Gb.ru:
Задавайте вопрос (если есть) - свободный специалист ответит вам.
(если вы уже задали вопрос - ожидайте ответа)

Тут мне больше всего "понравилось", что нет никаких оповещений когда вам пришел ответ от сапорта, нет мигающих окон, нет звуковых сигналов.

Я: Захожу через phpMyAdmin: https://pma.1gb.ru (последняя версия, https, для современных баз)

1Gb.ru
: Здравствуйте. В какую базу, какое поле в какую таблицу пытаетесь добавить?

Я: При нажатии на кнопку ОК при добавлении таблицы в структуру Базы ничего не происходит. Пробовал в разных браузерах.

1Gb.ru
: Возможно вы ошибаетесь в формате. Напишите сюда, что вы добавляете.

Ну да, как можно еще ошибиться в формате нажатия кнопки??!!!


Я: Открываю нужную мне таблицу захожу в ее Структуру и банально хочу добавить новое поле. А кнопочка ОК не отрабатывает...

1Gb.ru: Какое название поля вы пытаетесь добавить, напишите сюда

Я: Вот ссылочка на скриншот
http://urlскриншота

1Gb.ru: Там нет проблемы. Обратитесь пожалуйста к документации http://php-myadmin.ru/


Я: Да, но я так неоднократно делал, а на вашем хостинге это не получается. Что значит, нет проблемы?!

Как вам ответы сапорта? Нет даже намека на адекватность, по моему скромному мнению. Но продолжение можно прочесть по ссылке ниже -


...

Продолжение...

Об авторе:

-

Я приветствую вас на авторском блоге Tytto.ru

Основные темы блога - это решение различных проблем и вопросов с CMS Joomla и Wordpress, а так же практика продвижения сайтов - SEO, SMO и SMМ.

Если у вас заинтересуют мои услуги или у вас есть вопрос - все мои контакты есть в соответствующем разделе - заходите, не стесняйтесь.