Печать
PDF

Почему товар из корзины не оплачивает 70% клиентов

Автор: Сушинский.

Конверсия интерент магазинов

Интересная статистика – оказывается, что до 70% онлайн-покупок не доходит до оплаты, после того как товар лежит уже в виртуальной корзине.

К подобному результату пришла компания Bronto, сделав анализ более 100 продаж в онлайн магазинах.

По мнению компании причин столь высокого процента отказов несколько, вот основные из них-

В большинстве случаев (около 35%) клиент не доволен общей стоимостью товаров. А многие интернет-магазины не предусматривают изменение товара в корзине.

Большой процент магазинов, случайно или намеренно не указывают стоимость доставки товара.  Таких, по статистике компании Bronto получилось 26%

Длинные регистрационные формы, которые предлагают заполнить пользователям, а так же введение личных данных, негативно влияет на большой процент покупателей. Они предпочитают отменить покупку, чем демонстрировать номер кредитки или другую конфиденциальную информацию.

Если вы вешаете большое соглашение перед оформлением заказа и много разных форм и шагов для завершения покупки, то приготовьтесь к еще большим потерям клиентов.

Все это можно отнести и к юзабилити – удобству сайта, непродуманное размещение пунктов меню, форм, подсказок, кнопок, все это вызывает раздражение, и вы теряете на этом посетителей.

Увеличение конверсии более чем на 20% можно добиться отправкой напоминаний клиентам, о товаре ждущим их в корзине. В этом вам поможет автоматическая рассылка сообщений, в том числе смс рассылка api. Массовая смс рассылка - это мощное средство для привлечения клиентов и нельзя им пренебрегать!

Есть мощные смс шлюзы в России, Украине, странах СНГ как раз для русскоговорящих клиентов.

Об авторе:

-

Я приветствую вас на авторском блоге Tytto.ru

Основные темы блога - это решение различных проблем и вопросов с CMS Joomla и Wordpress, а так же практика продвижения сайтов - SEO, SMO и SMМ.

Если у вас заинтересуют мои услуги или у вас есть вопрос - все мои контакты есть в соответствующем разделе - заходите, не стесняйтесь.