Печать
PDF

АТС - еще одна зона ответственности админа

Автор: Сушинский.

17878

Довольно часто системному администратору или, как в простонародье (у юзеров) принято называть эту касту – админу, приходится сталкиваться с необычными и не стандартными вещами. Особенно если админ работает не в профильной IT компании.

Эти “нестандартные вещи” могут быть очень широкого диапазона – от изменения планировки рабочих мест, в связи с ущербной электропроводкой, до чудес науки и техники вроде Автоматических Телефонных Станций (АТС).

Вообще АТСки должен настраивать специалист дядя телефонист, он под это дело учился и негоже отбирать у него хлеб. Но сейчас позволить себе телефониста, пускай даже приходящего, могут далеко не все компании, поэтому админ готовься, АТС это еще одна зона твоей ответственности.

 

Но с АТСками все не так уж плохо, вообще все становится хорошо, если у вас в конторе установлена IP АТС. Это уже становится интересно, поскольку акцент уже идет на использование локальной сети, что уже есть непосредственная территория администратора.

Тем более последнее время появилась программная IP ATC, которой для реализации не требуется дополнительного оборудования. Можно использовать существующий сервер, подведя к нему внешнюю телефонную линию и установив программное обеспечение. Обычную Windows программу с огромным количеством настроек и богатым функционалом.

Статистика звонков, видеоконференции, запись всех разговоров, использование call-центра, в общем, все вкусности дорогостоящего оборудования доступны теперь в виртуальном – программном варианте!

Подобные вещи очень интересно внедрять с нуля, осваивать и открывать функционал, получаешь удовольствие, когда все, наконец, работает, можно с гордостью продемонстрировать новое достижение науки и техники в работе.

Говорю как бывший админ! :)

Об авторе:

-

Я приветствую вас на авторском блоге Tytto.ru

Основные темы блога - это решение различных проблем и вопросов с CMS Joomla и Wordpress, а так же практика продвижения сайтов - SEO, SMO и SMМ.

Если у вас заинтересуют мои услуги или у вас есть вопрос - все мои контакты есть в соответствующем разделе - заходите, не стесняйтесь.